Foire aux questions

Une question ? Nous avons la réponse
Quelles garanties proposez-vous ?

En tant que concessionnaire (RENAULT, DACIA, AUDI, SUZUKI, HYUNDAI, MITSUBISHI, OPEL et KIA), les véhicules neufs que nous livrons bénéficient de la garantie du constructeur (de 2 ans à 7 ans en fonction des véhicules). Nos voitures d’occasion sont toutes garanties de 3 à 48 mois, selon les modèles et leurs caractéristiques.

Pouvez-vous reprendre mon ancien véhicule ?

Oui, nous sommes en mesure de reprendre tous types de véhicules. Nous nous basons sur les conditions générales de l’Argus automobile afin d’effectuer leur évaluation (date de mise en circulation, kilométrage, options, état carrosserie et mécanique) ainsi que sur les justificatifs d’entretien.

Puis-je voir le véhicule avant de l'acheter ? si oui, à quel endroit ?

Oui, la totalité de nos véhicules d’occasion proposés sur le site et tous les véhicules neufs que nous avons en stock, sont visibles et répartis sur nos établissements.

Est-ce que vous proposez des solutions de financement ?

Oui, nous proposons tous types de financement, aux particuliers comme aux entreprises, et notamment le crédit classique, le crédit-bail ou encore la location longue durée (sous réserve d’acceptation du dossier par l’établissement financier).

Nous proposons également des services à valeur ajoutée adossés à ces financements, comme par exemple l’assurance perte financière, l’assurance décès-incapacité de travail, l’assurance perte d’emploi (détails et conditions sur demande).

Je souhaite prendre RDV à l’atelier quels sont les moyens à ma disposition ?

Vous pouvez nous appeler directement sur le site de votre choix afin de prendre RDV avec l’atelier pour les travaux à réaliser

Quelle est la périodicité de mon entretien ?

Sur une majorité de véhicules modernes la périodicité de maintenance est tous les ans ou avec une fréquence de kilomètre au premier des deux termes atteints.

Exemple de périodicité 1 an ou 15000 Kms

  • Possibilité 1 : Je fais environ 8000 Kms par an
  • Possibilité 2 : Je fais 15000 Kms par an
  • Possibilité 3 je fais 25000 Kms par an

Dans les cas 1 et 2 vous devez réaliser votre entretien auto au bout d’un an quel que soit le kilométrage réalisé, dans le cas n°3 vous devrez réaliser votre entretien au bout de 15000 Kms.

Sur les véhicules modernes un indicateur de maintenance vous alerte avec un symbole de type Clé à molette de votre besoin de réaliser l’entretien de votre voiture.

Il est important de respecter cet espacement défini par les constructeurs afin que votre véhicule conserve ses performances originelles et optimiser sa longévité.

En cas de doutes vous pouvez vous référer à votre manuel d’entretien livré avec le véhicule neuf ou nous consulter directement. Le non-respect des périodicités de maintenance peut entrainer dans de nombreux cas une exclusion de la prise en charge en garantie de travaux mécaniques.

    Quels sont les renseignements ou documents nécessaires pour prendre RDV ?

    Si votre véhicule a été acheté chez Rousseau Automobile, votre numéro d’immatriculation ainsi que vos coordonnées téléphoniques et mail. Si votre véhicule n’a pas été acheté chez Rousseau Automobile, vous devez vous munir de votre carte grise afin de renseigner les informations suivantes :

    • Numéro d’immatriculation
    • Numéro de Série de votre véhicule (17 caractères)
    • Date de mise en service
    • Puissance fiscale
    • De vos coordonnées avec votre numéro de téléphone et votre adresse mail.
    Quelle est la périodicité des contrôles techniques ?

    Pour les véhicules particuliers, le contrôle technique réglementaire est à réaliser à la 4ème année du véhicule (date anniversaire) puis ensuite à renouveler tous les deux ans. Pour les véhicules de société, le contrôle technique est à réaliser à la 4ème année du véhicule (date anniversaire) puis tous les deux ans. A partir de la 4ème année et toutes les années impaires par rapport à la date de mise en service, un contrôle antipollution doit être réalisé.

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